Unser Engagement für Ihren Datenschutz
Bei Stake Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und wie wir mit Ihren Daten umgehen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen klaren und verständlichen Überblick zu geben, damit Sie jederzeit wissen, was mit Ihren Informationen geschieht. Wir operieren unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) und handeln entsprechend den dort geltenden regulatorischen Anforderungen.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten in verschiedenen Phasen Ihrer Nutzung unserer Plattform. Die wichtigsten Zeitpunkte der Datenerhebung sind die Registrierung, die Kontoverifizierung sowie die Durchführung von Zahlungsvorgängen.
Bei der Registrierung bitten wir Sie um folgende Angaben:
- E-Mail-Adresse
- Benutzername
- Passwort
Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse wird Ihr Konto angelegt. Im Zuge der Kontoführung und zur Erfüllung unserer Compliance-Pflichten können wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt um Verifizierungsunterlagen bitten. Diese Dokumente werden ausschließlich zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen verwendet.
Darüber hinaus erheben wir Finanzdaten, die für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen erforderlich sind. Auf unserer Plattform stehen für Nutzer aus Deutschland unter anderem folgende Zahlungswege zur Verfügung:
- SEPA
- SEPA Instant
- Apple Pay
Die im Rahmen dieser Zahlungsvorgänge übermittelten Daten werden ausschließlich zur Transaktionsverarbeitung und zu damit verbundenen Sicherheitsprüfungen genutzt. Wir erheben zudem technische Daten, die beim Besuch unserer Plattform automatisch anfallen, etwa Geräteinformationen und Verbindungsdaten. Diese helfen uns, den reibungslosen Betrieb unserer Dienste sicherzustellen.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Die von uns erhobenen Daten verwenden wir ausschließlich für klar definierte Zwecke. Im Mittelpunkt steht dabei stets der Betrieb Ihres Kontos und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
Im Einzelnen nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Kontoverwaltung: Einrichtung, Pflege und Verwaltung Ihres Spielerkontos.
- Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über die verfügbaren Zahlungsmethoden.
- Betrugsprävention und Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, unberechtigtem Zugriff und anderen sicherheitsrelevanten Vorfällen.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Einhaltung der Anforderungen unserer Lizenzgeberin, der Malta Gaming Authority, sowie weiterer anwendbarer Vorschriften.
- Kundensupport: Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Sie über unsere Supportkanäle an uns richten.
Wir verwenden Ihre Daten nicht für Zwecke, die über das für den Betrieb unserer Plattform und die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen Notwendige hinausgehen. Sofern Sie uns im Rahmen Ihrer Kontoeinstellungen eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, kann dies auch die Zusendung relevanter Informationen zu unseren Angeboten umfassen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit in Ihrem Konto anpassen oder uns direkt kontaktieren.
Datenweitergabe und Dritte
Im Rahmen des regulären Plattformbetriebs kann es erforderlich sein, bestimmte Ihrer Daten an ausgewählte Dritte weiterzugeben. Dies geschieht ausschließlich in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck notwendig ist.
Zu den Kategorien, mit denen wir Daten teilen können, gehören:
- Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen über die auf unserer Plattform verfügbaren Zahlungsmethoden wie SEPA, SEPA Instant und Apple Pay.
- Regulierungsbehörden: Wir sind gegenüber der Malta Gaming Authority zur Offenlegung bestimmter Daten verpflichtet, sofern dies aufsichtsrechtlich vorgeschrieben ist.
- Technische Dienstleister: Anbieter, die uns beim sicheren und stabilen Betrieb unserer Plattform unterstützen.
Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an unabhängige Dritte oder ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten ist nicht Gegenstand unserer Geschäftspraktiken, wie sie im Rahmen der von der MGA erteilten Lizenz geregelt sind. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine absolute Zusicherung zu spezifischen Einzelfällen machen können, ohne auf den jeweiligen Kontext einzugehen. Bei konkreten Fragen zur Datenweitergabe wenden Sie sich gerne an unseren Support.
Datensicherheit und Aufbewahrung
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns hohe Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen unter anderem verschlüsselte Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sowie Zugangskontrollen innerhalb unserer Systeme.
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Darüber hinaus können gesetzliche oder regulatorische Aufbewahrungspflichten, etwa solche, die sich aus unserer Lizenz bei der Malta Gaming Authority ergeben, eine längerfristige Speicherung bestimmter Datenkategorien vorschreiben. Nach Ablauf der jeweils geltenden Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe für eine Aufbewahrung bestehen.
Trotz aller technischen Vorkehrungen lässt sich keine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantieren. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsvorkehrungen dem aktuellen Stand anzupassen und Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
Ihre Datenschutzrechte und Kontaktmöglichkeiten
Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre gespeicherten Daten zu. Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Informationen zu verlangen. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten oder, soweit rechtlich zulässig, die Löschung Ihrer Daten beantragen.
Da Stake Casino unter der Lizenz der Malta Gaming Authority betrieben wird, richten sich Ihre konkreten Rechte nach den in diesem Zusammenhang geltenden Vorschriften. Für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland können je nach Einzelfall weitere Rechte anwendbar sein. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihren konkreten Rechten an unsere Supportmitarbeiter, die Ihnen weiterhelfen können.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Auskunft zu Ihren gespeicherten Daten wünschen oder einen der genannten Anträge stellen möchten, erreichen Sie uns über folgende Wege:
- Live-Chat: Direkt über unsere Plattform verfügbar.
- E-Mail: Über die in Ihrem Konto hinterlegte Supportadresse.
Unser Supportteam hilft Ihnen gerne weiter. Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage relevante Kontoinformationen bereit, damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können.